🚚 Politique de Livraison

1. Zone de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Les commandes passées sur Minent.fr ne peuvent être expédiées en dehors de cette zone.

2. Délais de traitement et d'expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos entrepôts sous un délai de 24 h à 7 jours ouvrés, selon la disponibilité des produits en stock.

Les commandes payées par carte bancaire (Stripe) ou cryptomonnaie (Coinbase Commerce) sont traitées dès validation du paiement.

En cas de rupture temporaire de stock, le client sera informé par e-mail et pourra choisir entre un remboursement ou un délai d'attente supplémentaire.

3. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels : France Express, DPD, ou GLS, selon le poids, la taille et la destination du colis.

Chaque commande dispose d'un numéro de suivi communiqué par e-mail dès l'expédition.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction :

• du poids total du colis,
• du transporteur sélectionné,
• et du pays de destination.

Les frais exacts sont indiqués avant validation définitive de la commande.

5. Réception du colis

À la livraison, le client est tenu de vérifier l'état du colis et la conformité du contenu avant de signer le bon de réception.

En cas de dommage ou d'anomalie (colis ouvert, produit manquant ou endommagé), le client doit :

• notifier ses réserves au transporteur sur le bon de livraison,
• puis en informer notre service client sous 48 h à l'adresse suivante :
  📧 contact@minent.fr

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte après ce délai.

6. Retards et responsabilité

TESSITEX s'engage à respecter les délais annoncés, mais ne saurait être tenue responsable :

• des retards imputables au transporteur,
• des cas de force majeure (grèves, blocages, catastrophes naturelles, etc.),
• ou des erreurs d'adresse indiquées par le client.

7. Produits non éligibles au retour

En raison de la nature technique du matériel de minage, aucun retour ni échange n'est accepté après livraison, sauf en cas de défaut de fonctionnement avéré couvert par la garantie fabricant.

8. Service client

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :